POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NULO

Última actualización: 17 de junio de 2025

Esta política de privacidad describe cómo Nulo utiliza y protege sus datos personales. La presente política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se indican a continuación.



Esta política de privacidad le proporciona información sobre cómo Nulo Inc. recoge y utiliza sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web (https://nulo.com/), incluidos los datos que pueda proporcionar al enviar una consulta, al dejar una reseña o al suscribirse a nuestro boletín.

El sitio web de Nulo no está destinado a niños y no recogemos deliberadamente datos relativos a ellos.

Nulo Inc. es el responsable del tratamiento y responsable de sus datos personales (denominado «Nulo», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad). Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales o sobre esta política, póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy@nulo.com.


«Datos personales» hace referencia a cualquier información sobre una persona a partir de la cual se le puede identificar directa o indirectamente.

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Los datos de identidad/perfil incluyen su nombre, cualquier alias que utilice, cualquier dato personal incluido en las reseñas que deje sobre nuestros productos en nuestro sitio web (incluida cualquier imagen que decida subir con su reseña) o cualquier pregunta o respuesta que proporcione sobre nuestros productos en nuestro sitio web.


  • Los datos de contacto incluyen su dirección de correo electrónico y su(s) número(s) de teléfono.


  • Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, la información de la red móvil, el tipo y la identificación del dispositivo y otra información técnica sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.


  • Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros anuncios y cómo interactúa con ellos.


  • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen información sobre sus preferencias de marketing, información sobre sus interacciones con nuestro contenido de marketing y otras comunicaciones (por ejemplo, si abre los correos electrónicos que le enviamos) y cualquier comentario o respuesta a encuestas que comparta con nosotros.


También recogemos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales, ya que no revelan directa (ni indirectamente) su identidad. Por ejemplo, podemos agregar los datos de uso de las personas para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web con el fin de analizar las tendencias generales de cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para ayudar a mejorar el sitio web y nuestra oferta de servicios.


Utilizamos diferentes métodos para recoger datos de usted y sobre usted, incluido a través de:

Sus interacciones con nosotros. Puede proporcionarnos sus datos personales al rellenar formularios en línea o al contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Entre ellos se incluyen los datos personales que nos proporcione cuando:

  • solicite que le enviemos publicidad;


  • escriba una reseña en nuestro sitio web, formule o responda a cualquier pregunta sobre productos en nuestro sitio web; o


  • nos envíe sus comentarios o se ponga en contacto con nosotros.


Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, cualquiera de nuestros anuncios o comunicaciones (como correos electrónicos) que le enviemos, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación, uso y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando «cookies», píxeles, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que usen nuestras «cookies».

Terceros. También recogemos datos técnicos de ciertos terceros, incluidos proveedores de análisis y redes publicitarias (como redes sociales). 


Base jurídica

La ley nos exige tener una base jurídica para recoger y utilizar sus datos personales. Nos basamos en una o más de las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato con usted: cuando tengamos que ejecutar el contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted.


  • Intereses legítimos: podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestra actividad y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y poder ofrecerle la experiencia de cliente mejor y más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar cualquier posible repercusión sobre usted y sus derechos (tanto positivo como negativo) antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por la repercusión sobre usted (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita).


  • Obligación legal: podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos. Identificaremos la obligación legal pertinente cuando nos basemos en esa base jurídica.


  • Consentimiento: nos basamos en el consentimiento solo si hemos obtenido la aceptación activa por su parte de utilizar sus datos personales para un fin determinado, por ejemplo, si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico.


Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación presentamos, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en que tenemos previsto utilizar las distintas categorías de sus datos personales, así como en cuál de las bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Fin/uso

Tipo de datos

Base jurídica

Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad

(b) Atender sus solicitudes, quejas y consultas

Identificativos

De contacto

De marketing y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted cuando acepte las condiciones de usuario de nuestro sitio web.

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal cuando usted realiza una solicitud conforme a sus derechos legales establecidos en esta política.

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos de mantener actualizados nuestros registros y gestionar nuestra relación con usted.

Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la atención al cliente, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).

Identificativos

De contacto

Técnicos

Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración del grupo).

Para ofrecerle contenido relevante del sitio web, anuncios en línea y comunicaciones de marketing y para medir o comprender la eficacia de la publicidad y el marketing que le ofrecemos.

Identificativos

De contacto

De uso

De marketing y comunicaciones

Técnicos

Necesario para nuestros intereses legítimos de analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestra empresa y fundamentar nuestra estrategia de marketing.

Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, relaciones y experiencias con los clientes, así como para medir la eficacia de nuestras comunicaciones y marketing.

Técnicos

De uso

Necesario para nuestros intereses legítimos de definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para fundamentar nuestra estrategia de marketing.

Para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, nuestro boletín o por SMS. 

Identificativos

De contacto

Técnicos

De marketing y comunicaciones

Cuando se suscribe de forma proactiva para recibir nuestro boletín, está dando su consentimiento para que utilicemos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono con el fin de enviarle marketing directo. 

Marketing directo

Podemos tratar sus datos personales para enviarle nuestro boletín u otro tipo de marketing directo sobre la base de su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento después de otorgarlo, como se describe a continuación).

Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros para que estos le envíen su propio marketing directo.


Exclusión voluntaria del marketing

Puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento actualizando sus preferencias de correo electrónico o de marketing y haciendo clic en darse de baja.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio que sean esenciales para fines administrativos o de atención al cliente, por ejemplo, relativas a actualizaciones de nuestras condiciones o a la comprobación de que sus datos de contacto son correctos.


«Cookies»

Para obtener más información sobre las «cookies» que utilizamos y cómo cambiar sus preferencias de «cookies», consulte la política de «cookies» aquí https://nulo.com/cookie-policy/ o póngase en contacto con nosotros para obtener más información escribiendo a privacy@nulo.com.


Compartiremos sus datos personales cuando sea necesario con las partes que se indican a continuación para los fines descritos en la tabla anterior.

  1. Empresas que nos prestan servicios en relación con nuestro sitio web, por ejemplo, desarrolladores de sitios web, asistencia informática y empresas que revisan y aprueban cualquier reseña que usted publique sobre nuestros productos.


  2. Empresas que nos ayudan en nuestras actividades de marketing, publicidad y promoción o proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y la optimización de nuestro sitio web, publicidad y campañas de marketing, como Google, Facebook, Microsoft, Pricespider, Shopify, TikTok, The Trade Desk y Vimeo;


También podemos compartir sus datos personales con terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestra empresa o de nuestros activos o autoridades gubernamentales y reguladoras cuando se nos exija hacerlo. 


Nulo tiene su sede en EE. UU., por lo que sus datos personales podrán usarlos, almacenarlos o acceder a ellos personal o proveedores en EE. UU. o en otros países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que el destinatario proteja sus datos personales de forma adecuada con arreglo a las leyes que nos sean de aplicación.  

Estas medidas pueden incluir lo siguiente:

  1. garantizar la existencia de una decisión de adecuación por parte del Gobierno del Reino Unido en el caso de transferencias de datos personales relativos a personas físicas en el Reino Unido, o por parte de la Comisión Europea en el caso de transferencias de datos personales relativos a personas físicas en el EEE; o


  2. cuando tengamos acuerdos contractuales modelo estándar con el destinatario que hayan sido aprobados por la Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido. Estas cláusulas contractuales modelo incluyen ciertas garantías para proteger los datos personales.


Si desea conocer más información sobre las medidas que adoptamos para proteger sus datos personales en estos casos, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico escribiendo a privacy@nulo.com.


Cuando nos proporcione sus datos personales, estos podrán transferirse a través de internet. Aunque hacemos todo lo posible por proteger los datos personales que nos proporciona, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Por ello, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestro sitio web y que cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a los mismos.

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. 


Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogemos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigación en relación con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Para conocer más información, véase más abajo.

En determinadas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de manera indefinida sin necesidad de notificárselo.


Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Si desea más información sobre dichos derechos o desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a privacy@nulo.com en cualquier momento. Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales, una confirmación sobre si estamos utilizando sus datos personales y detalles sobre cómo y por qué los estamos utilizando.


  • Derecho a actualizar sus datos: Tiene derecho a solicitar una actualización de cualquiera de sus datos personales que esté desactualizado o sea incorrecto.


  • Derecho a eliminar sus datos: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted en determinadas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre dichas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 10.
    Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales a menos que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto que figuran más adelante.


  • Derecho a restringir el uso de sus datos: Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos la forma en que tratamos sus datos personales en determinadas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre dichas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 10. 
    Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales a menos que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto que figuran más adelante.


  • Derecho a detener el marketing: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de utilizar sus datos personales para este fin.


  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a pedirnos que proporcionemos sus datos personales a un proveedor de servicios externo. Este derecho solo se aplica cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento o de la ejecución de un contrato, así como cuando el uso que hacemos de su información se lleva a cabo por medios automatizados.


  • Derecho de oposición: Tiene derecho a pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga a que utilicemos sus datos personales cuando tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo o el de otra persona. 


Tendremos en cuenta todas dichas solicitudes y le proporcionaremos una respuesta en un plazo razonable (y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de su solicitud, a menos que le comuniquemos que tenemos derecho a un plazo más largo en virtud de la legislación aplicable). Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no siempre son absolutos. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias e, incluso cuando se aplica un derecho, puede haber ciertos datos personales que estén exentos de dichas solicitudes; por ejemplo, si necesitamos seguir utilizando los datos personales para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para incoar, ejercer o defender reclamaciones por vía legal. 

Si es aplicable una exención, se lo comunicaremos cuando respondamos a su solicitud. Podemos solicitarle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que realice. 


Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de sus datos personales o desea ejercer sus derechos en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros de las siguientes formas:

Datos del responsable del tratamiento:

Dirección de correo electrónico: privacy@nulo.com

Direcciones postales: consulte los datos de contacto a continuación. 

Nuestra oficina en la UE:

Nulo NL BV. 

Amstelplein 54, 26e etage,  

Ámsterdam, 1096 BC, 

Países Bajos 


Nuestra oficina en el Reino Unido:

Nulo U.K. Ltd

Building 3, City West Business Park, 

Gelderd Road, 

Leeds, 

Yorkshire del Oeste, 

LS12 6LX, 

Reino Unido



Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de protección de datos. Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Información (ICO), el organismo regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Si se encuentra en la UE, puede encontrar los datos de contacto de la autoridad pertinente de la UE en https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de dirigirse a una autoridad de protección de datos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero.


Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener versiones anteriores.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros, por ejemplo, si tiene una nueva dirección postal o de correo electrónico.


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