Question 1

¿Cuáles son las ventajas de dar Nulo a mi mascota?

Accepted Answer

Nuestros alimentos contienen unos niveles de carne líderes en el sector y proporcionan a las mascotas una fuente de proteínas animales muy sabrosa y digerible con el perfil de aminoácidos ideal. Además, solo utilizamos fuentes de carbohidratos con un bajo índice glucémico, por lo que nuestros alimentos tienen el menor contenido posible de carbohidratos. Muchas de las recetas de Nulo también contienen probióticos avanzados para favorecer la salud intestinal e inmunológica.

Question 2

¿Cuánto duran los alimentos para mascotas Nulo?

Accepted Answer

A los alimentos y prremios de Nulo no se les añaden conservantes artificiales. Además, están pensados para mantener su frescura durante toda su vida útil si se almacenan en un lugar fresco y seco, protegidos de la humedad, el calor y la luz solar, en su envase original: Recomendarmos dar nuestros  y nuestros premios en un plazo de 30 días después de abrirlos para garantizar la máxima frescura.  se deben dar inmediatamente después de abrirse o conservarse en un recipiente hermético en la nevera durante un máximo de 3 días tras abrirlos.

Question 3

¿Debo ajustar las raciones si doy premios a mi mascota?

Accepted Answer

Por lo general, los premios no deben superar el 10 % de la ingesta diaria de calorías de tu mascota. Por lo tanto, si tu mascota mantiene un peso saludable con 1000 kcal al día, un máximo de 100 kcal pueden proceder de premios, y las 900 kcal restantes de un alimento completo y equilibrado. No dudes en consultar nuestro artículo del blog sobre los .

Question 4

¿Dónde puedo encontrar información nutricional sobre las dietas de Nulo?

Accepted Answer

Si no encuentra la información que busca en la etiqueta del producto, póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas en nutrición animal en  para obtener información nutricional sobre nuestros productos.

Question 5

¿Dónde se elabora la comida para mascotas Nulo?

Accepted Answer

La gama de productos de Nulo se elabora a través de nuestra red de socios fabricantes de primera calidad en Italia, el Reino Unido y Tailandia. Seleccionamos cada planta por su experiencia, sus rigurosos programas de seguridad alimentaria y su capacidad para cumplir con nuestras precisas especificaciones nutricionales y de calidad.

Todos nuestros socios fabricantes operan bajo certificaciones reconocidas internacionalmente en materia de seguridad alimentaria y producción responsable, garantizando que cada receta de Nulo cumpla con los altos estándares que nuestra marca y los dueños de mascotas esperan.

Question 6

¿Qué aspectos nutricionales destacan en la comida Nulo para mascotas?

Accepted Answer

de Nulo consiste en elaborar recetas que respondan a las necesidades alimenticias de perros y gatos, priorizando un alto contenido en proteínas de carne y pescado, minimizando los carbohidratos e incorporando ingredientes con un bajo índice glucémico. Además, contamos con una amplia variedad de ingredientes funcionales que contribuyen a mejorar la salud y el bienestar general de tu mascota.

Question 7

¿Colabora Nulo con donaciones o asistencia de alimentos?

Accepted Answer

Estamos convencidos de que debemos  a las comunidades y las causas que nos inspiran, tanto en lo que respecta a las mascotas como a las personas. Mediante asociaciones e iniciativas estratégicas, apoyamos activamente a organizaciones dedicadas al bienestar animal y el avance social.

Question 8

¿Cuál es la garantía de satisfacción?

Accepted Answer

Todos los productos de Nulo incluyen una garantía de satisfacción del 100 %. Si a tu mascota o a ti no os convence el pedido, puedes devolver cualquier porción restante en su envase original y con el comprobante de compra a tu distribuidor para recibir un reembolso íntegro o cambiar el producto.

Question 9

¿La comida para mascotas Nulo contiene aditivos o conservantes artificiales?

Accepted Answer

Nulo no utiliza maíz, trigo, soja, colorantes, aromatizantes artificiales ni conservantes artificiales/químicos (como BHA, BHT o etoxiquina) en ninguno de sus productos.

Question 10

¿Ofrecéis muestras?

Accepted Answer

Para conseguir una muestra, lo mejor es hablar con un representante de Nulo en una tienda de tu zona y en los eventos promocionales. Echa un vistazo a nuestra cuenta de  o  para saber cuándo estará Nulo en tu barrio. También ofrecemos la  en todas nuestras fórmulas. Si a tu mascota no le ENCANTAN las recetas que pruebas (aunque estamos seguros de que le entusiasmarán), simplemente ponte en contacto con tu distribuidor para recibir un reembolso íntegro o cambiar el producto.

Question 11

¿Cómo debo guardar la comida de mi mascota?

Accepted Answer

Recomendamos almacenar los alimentos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, y en el envase original, para garantizar su máxima frescura. Así tendrás a mano el código de producto universal (UPC), el número de lote y la fecha de consumo preferente, por si tienes que contactar con Nulo para consultar información o aclarar cuestiones de seguridad. Si vas a guardar los alimentos secos en un recipiente, mete la bolsa dentro en lugar de vaciarla. Para obtener información más detallada sobre cómo guardar cada tipo de producto,  nuestro documento sobre vida útil y almacenamiento.

Question 12

¿Cuáles son la misión y la filosofía de Nulo?

Accepted Answer

La filosofía nutricional de Nulo gira en torno a la elaboración de recetas que se ajusten estrechamente a las necesidades dietéticas de los perros y los gatos, haciendo hincapié en un alto contenido en proteínas de carne y pescado, además de reducir al mínimo los carbohidratos y de incorporar ingredientes con un bajo índice glucémico. Somos conscientes de lo difícil que es para los consumidores entender las etiquetas de los alimentos para mascotas, que a menudo difieren de las de la comida para las personas. En los envases de los alimentos para mascotas, el orden de los ingredientes se basa en lo que pesaban antes de cocinarlos. Los más pesados son los que aparecen primero. Sin embargo, al cocinarse, algunos ingredientes, como las "carnes frescas", pierden gran pate de su humedad, lo que reduce considerablemente su presencia en la fórmula final. Si no se incluyen proteínas de alta calidad, como carnes y pescados deshidratados, el producto final puede tener un menor contenido de carne al servirlo. En Nulo, analizamos cada aspecto de nuestras recetas basándonos en lo que acaba en el cuenco, para garantizar que nuestro contenido en proteínas de carne sólida seca se encuentre entre los más altos del sector de las mascotas. Dado que los perros y los gatos necesitan pocos carbohidratos, nuestra prioridad es ofrecer alimentos con un alto contenido de carne para controlar los niveles de carbohidratos. Al centrarnos en lo que más importa, es decir, la nutrición que verdaderamente reciben las mascotas, desarrollamos recetas que respetan sus instintos carnívoros.

Question 13

¿Dónde puedo comprar Nulo?

Accepted Answer

Las recetas de Nulo se venden tanto en tiendas físicas como en línea. Nulo no vende directamente a los clientes. No dudes en acceder a nuestro  para saber qué distribuidores de Nulo tienes cerca.

Question 14

¿Cómo puedo empezar a alimentar a mi mascota con Nulo?

Accepted Answer

Para evitar trastornos digestivos, aconsejamos introducir cualquier nueva receta de forma progresiva, a lo largo de 5-7 días. Por lo general, recomendamos mezclar un 25 % de la nueva fórmula con un 75 % de la anterior el primer día. En el transcurso de 5-7 días, deberías modificar gradualmente esta proporción hasta llegar a un 100 % de la nueva fórmula. Así permitirás que la digestión de tu mascota se ajuste gradualmente y evitarás cambios en la consistencia de las heces.

Question 15

¿Cómo pueden los dueños de mascotas obtener más información sobre los ingredientes que utiliza Nulo?

Accepted Answer

Nuestros especialistas en nutrición para mascotas están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 CST a través del correo  y el número de teléfono +1-512-476-6856 para responder a cualquier pregunta.

Question 16

¿Cómo apoya Nulo la sostenibilidad?

Accepted Answer

Nulo se enorgullece de pertenecer a la Coalición para la Sostenibilidad de las Mascotas y ha logrado un reconocimiento significativo a lo largo de los años en el Rally del Día de la Tierra. Nos comprometemos a implementar prácticas empresariales y de abastecimiento responsables que minimicen nuestro impacto en el medioambiente para promover un futuro más sostenible para nuestros clientes y sus queridas mascotas. Hemos invertido mucho tiempo y recursos en un estudio científico de ACV para comprender mejor cómo influye nuestra empresa en las emisiones de carbono en todos los aspectos de nuestras operaciones, lo que incluye el consumo de energía en nuestras oficinas, los viajes de negocios y los productos que fabricamos (incluidos sus ingredientes, envases y procesos de fabricación). Al adoptar un enfoque integral para cuantificar nuestro impacto medioambiental, podemos trabajar para alcanzar objetivos significativos que mejoren la sostenibilidad en toda nuestra organización.

Question 17

¿Se utilizan colorantes, aromatizantes o conservantes artificiales?

Accepted Answer

En Nulo, nos esforzamos por ofrecer a tu mascota únicamente los nutrientes esenciales, por lo que prescindimos de BHA, BHT y cualquier otro conservante, colorante o aromatizante sintético en nuestros productos. En su lugar, utilizamos una mezcla sinérgica de tocoferoles mixtos naturales (vitamina E), ácido cítrico o extracto de romero para que nuestros alimentos secos y nuestros premios se conserven bien durante toda su vida útil.

Question 18

¿Ofrecéis cupones o descuentos?

Accepted Answer

Colaboramos estrechamente con nuestros distribuidores para ofrecer rebajas y promociones en las tiendas a lo largo del año, así que asegúrate de echar un vistazo en los establecimientos de tu zona y a los minoristas en línea para no perderte ninguna de las ofertas actuales.

Question 19

¿En qué se diferencia Nulo de otras marcas de comida para mascotas?

Accepted Answer

Las fórmulas de Nulo son ricas en , tienen un bajo contenido de carbohidratos y contienen fuentes más saludables que ayudan a tu mascota a mantener la masa muscular magra y un peso saludable. Además, incluimos ingredientes funcionales como prebióticos, probióticos y posbióticos en nuestros alimentos y premios para promover la salud y el bienestar general de tu mascota. Sí, así es. Esto significa que tu mascota recibe más de lo que necesita y menos de lo que no cuando se alimenta con Nulo. Desde los inicios de , nuestro fundador sigue un principio claro, "la prueba de Max": si Nulo no es lo suficientemente bueno para su perro Max, tampoco lo es para el tuyo.

Question 20

¿Cuánta comida necesita mi mascota?

Accepted Answer

Cada mascota es un mundo, por lo que la cantidad ideal puede variar en función de la edad, si se ha esterilizado, el entorno y su nivel de actividad. Toma como referencia la información de alimentación de los envases y de las páginas de cada receta, y ajústala en función de lo que necesite tu mascota para mantener un peso saludable. Los veterinarios pueden ayudarte a evaluar el estado físico de tu mascota y asesorarte sobre su peso ideal, ya sea una cría de gato, un , o un animal adulto o sénior.

Question 21

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Nulo?

Accepted Answer

Nuestros especialistas en nutrición para mascotas están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora central) en  y en el +1-512-476-6856 para responder a cualquier pregunta.

Question 22

¿Cuánto cuesta Nulo?

Accepted Answer

Ofrecemos distintos tipos de productos, y los precios pueden variar en función de cuál te interese. Para obtener una información más precisa, te recomendamos que te pongas en contacto con un distribuidor en tu barrio o que consultes los sitios web de los minoristas con los que trabajamos en línea. Puedes acceder a nuestro  para averiguar qué distribuidores de Nulo tienes cerca.

Question 23

¿Existe algún programa de fidelización o de recompensas?

Accepted Answer

Aunque Nulo no ofrece directamente ningún programa de comprador frecuente, colaboramos con un gran número de tiendas de mascotas locales e independientes que incluyen a Nulo en sus programas de fidelización. Algunos de los comercios en línea con los que trabajamos también ofrecen programas de recompensas especiales que se pueden utilizar para ahorrar en futuras compras de Nulo.

Question 24

¿Ofrecéis un programa de criadores?

Accepted Answer

En este momento, Nulo no ofrece ningún programa de criadores.

Question 25

¿Existen afecciones de salud específicas que estas fórmulas aborden (por ejemplo, sensibilidades alimentarias, control de peso)?

Accepted Answer

Nulo ofrece recetas adaptadas a necesidades especiales, como el control del peso, la prevención de bolas de pelo, la salud digestiva y dietas con ingredientes limitados para mascotas con restricciones alimentarias específicas. Sin embargo, si su mascota tiene alguna afección de salud particular, le recomendamos consultar con su veterinario de confianza para determinar si alguno de nuestros alimentos, complementos o premios es adecuado para sus necesidades específicas.

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