Preguntas frecuentes

La filosofía nutricional de Nulo gira en torno a la elaboración de recetas que se ajusten estrechamente a las necesidades dietéticas de los perros y los gatos, haciendo hincapié en un alto contenido en proteínas de carne y pescado, además de reducir al mínimo los carbohidratos y de incorporar ingredientes con un bajo índice glucémico.

Somos conscientes de lo difícil que es para los consumidores entender las etiquetas de los alimentos para mascotas, que a menudo difieren de las de la comida para las personas. En los envases de los alimentos para mascotas, el orden de los ingredientes se basa en lo que pesaban antes de cocinarlos. Los más pesados son los que aparecen primero. Sin embargo, al cocinarse, algunos ingredientes, como las "carnes frescas", pierden gran pate de su humedad, lo que reduce considerablemente su presencia en la fórmula final. Si no se incluyen proteínas de alta calidad, como carnes y pescados deshidratados, el producto final puede tener un menor contenido de carne al servirlo.

En Nulo, analizamos cada aspecto de nuestras recetas basándonos en lo que acaba en el cuenco, para garantizar que nuestro contenido en proteínas de carne sólida seca se encuentre entre los más altos del sector de las mascotas. Dado que los perros y los gatos necesitan pocos carbohidratos, nuestra prioridad es ofrecer alimentos con un alto contenido de carne para controlar los niveles de carbohidratos. Al centrarnos en lo que más importa, es decir, la nutrición que verdaderamente reciben las mascotas, desarrollamos recetas que respetan sus instintos carnívoros.

Las fórmulas de Nulo tienen un alto contenido de proteínas de origen animal y bajos niveles de carbohidratos, además de incorporar fuentes de carbohidratos más saludables que ayudan a tu mascota a mantener una masa muscular magra y un peso corporal adecuado. También incluimos ingredientes funcionales, como prebióticos, probióticos y/o postbióticos, en nuestros alimentos y premios para mejorar la salud y el bienestar general de tu mascota. Esto significa que tu mascota recibe más de lo que necesita —y menos de lo que no— al consumir productos Nulo. Desde nuestros inicios, el criterio de referencia de nuestro fundador ha sido siempre "The Max Test" (la prueba de Max): si él no le daría ese alimento o premio a su propio perro, Max, Nulo tampoco lo fabricará para el tuyo.

Nuestros alimentos contienen niveles de carne líderes en el sector, lo que proporciona a las mascotas una fuente de proteína animal altamente palatable y digestible, con un perfil de aminoácidos ideal. Además, utilizamos exclusivamente fuentes de carbohidratos de bajo índice glucémico, logrando así que nuestros alimentos tengan el menor contenido de carbohidratos posible. ¡Muchas de las recetas de Nulo también incorporan probióticos avanzados para favorecer la salud intestinal y el sistema inmunitario!

Nuestros especialistas en nutrición de mascotas están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora central), en Hello-UK@nulo.com y en el +1-512-476-6856 para responder a cualquier pregunta.

Nulo ofrece recetas adaptadas a necesidades especiales, como el control del peso, la reducción de las bolas de pelo y la salud digestiva, así como dietas con ingredientes limitados para mascotas con restricciones alimentarias. Sin embargo, si tu mascota tiene un problema de salud específico, te recomendamos que hables con tu veterinario de confianza para ver si alguno de nuestros alimentos, aderezos o premios se adaptan a sus necesidades

A los alimentos y prremios de Nulo no se les añaden conservantes artificiales. Además, están pensados para mantener su frescura durante toda su vida útil si se almacenan en un lugar fresco y seco, protegidos de la humedad, el calor y la luz solar, en su envase original:

• Pienso: 18-20 meses

• Alimento crudo liofilizado: 24 meses

• Alimento prensado en frío: 20 meses

• Latas: 36 meses

• Bolsas, vasos y sobres: 24 meses

• Premios semihúmedos: 18 meses

Recomendarmos dar nuestros alimentos secos y nuestros premios en un plazo de 30 días después de abrirlos para garantizar la máxima frescura. Los alimentos húmedos se deben dar inmediatamente después de abrirse o conservarse en un recipiente hermético en la nevera durante un máximo de 3 días tras abrirlos.

Recomendamos almacenar los alimentos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, y en el envase original, para garantizar su máxima frescura. Así tendrás a mano el código de producto universal (UPC), el número de lote y la fecha de consumo preferente, por si tienes que contactar con Nulo para consultar información o aclarar cuestiones de seguridad. Si vas a guardar los alimentos secos en un recipiente, mete la bolsa dentro en lugar de vaciarla. Para obtener información más detallada sobre cómo guardar cada tipo de producto, descarga «Vida útil y almacenamiento».

Cada mascota es un mundo, por lo que la cantidad ideal puede variar en función de la edad, si se ha esterilizado, el entorno y su nivel de actividad. Toma como referencia la información de alimentación de los envases y de las páginas de cada receta, y ajústala en función de lo que necesite tu mascota para mantener un peso saludable. Los veterinarios pueden ayudarte a evaluar el estado físico de tu mascota y asesorarte sobre su peso ideal, ya sea una cría de gato, un cachorro, o un animal adulto o sénior.

Para evitar trastornos digestivos, aconsejamos introducir cualquier nueva receta de forma progresiva, a lo largo de 5-7 días. Por lo general, recomendamos mezclar un 25 % de la nueva fórmula con un 75 % de la anterior el primer día. En el transcurso de 5-7 días, deberías modificar gradualmente esta proporción hasta llegar a un 100 % de la nueva fórmula. Así permitirás que la digestión de tu mascota se ajuste gradualmente y evitarás cambios en la consistencia de las heces.

Por lo general, los premios no deben superar el 10 % de la ingesta diaria de calorías de tu mascota. Por lo tanto, si tu mascota mantiene un peso saludable con 1000 kcal al día, un máximo de 100 kcal pueden proceder de premios, y las 900 kcal restantes de un alimento completo y equilibrado. No dudes en consultar nuestro artículo del blog sobre los premios y cómo calcular la ración para tu mascota.

La filosofía nutricional de Nulo se centra en elaborar recetas que se ajustan estrechamente a las necesidades dietéticas de perros y gatos, priorizando un alto contenido de proteínas de carne y pescado, minimizando los carbohidratos e incorporando ingredientes de bajo índice glucémico. Además, incluimos una amplia variedad de ingredientes funcionales que contribuyen a mejorar la salud y el bienestar general de su mascota.

Nulo no utiliza maíz, trigo, soja, colorantes, aromatizantes artificiales ni conservantes artificiales/químicos (como BHA, BHT o etoxiquina) en ninguno de sus productos.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas en nutrición de mascotas en Hello-UK@nulo.com para obtener información nutricional sobre nuestros productos si no encuentra lo que busca en la etiqueta del producto.

Los alimentos de Nulo —ya sean secos (croquetas), en lata o liofilizados— son completos y equilibrados, y cumplen con las normas nutricionales establecidas por la Fédération Européenne de l'Industrie des Aliments pour Animaux Familiers (FEDIAF). Cada receta se elabora para ajustarse a los perfiles nutricionales de la FEDIAF para perros y gatos sanos, y se verifica tanto mediante la formulación como a través del análisis del producto terminado. Nuestros premios y complementos alimenticios están etiquetados exclusivamente para una alimentación intermitente o suplementaria, ya que han sido diseñados para complementar una dieta completa y equilibrada, no para sustituirla.

Nuestros especialistas en nutrición de mascotas están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST), en hello-uk@nulo.com y en el +1 512-476-6856 para responder a cualquier pregunta.

En Nulo, nos esforzamos por ofrecer a tu mascota únicamente los nutrientes esenciales, por lo que prescindimos de BHA, BHT y cualquier otro conservante, colorante o aromatizante sintético en nuestros productos. En su lugar, utilizamos una mezcla sinérgica de tocoferoles mixtos naturales (vitamina E), ácido cítrico o extracto de romero para que nuestros alimentos secos y nuestros premios se conserven bien durante toda su vida útil.

La gama de productos de Nulo se elabora a través de nuestra red de socios fabricantes de primer nivel en Italia, el Reino Unido y Tailandia. Cada instalación es seleccionada por su experiencia, sus rigurosos programas de seguridad alimentaria y su capacidad para cumplir con nuestras estrictas especificaciones nutricionales y de calidad. Todos nuestros socios fabricantes operan bajo certificaciones reconocidas internacionalmente en materia de seguridad alimentaria y producción responsable, garantizando así que cada receta de Nulo cumpla con los altos estándares que nuestra marca y los dueños de mascotas esperan.

Nulo se enorgullece de pertenecer a la Coalición para la Sostenibilidad de las Mascotas y ha logrado un reconocimiento significativo a lo largo de los años en el Rally del Día de la Tierra. Nos comprometemos a implementar prácticas empresariales y de abastecimiento responsables que minimicen nuestro impacto en el medioambiente para promover un futuro más sostenible para nuestros clientes y sus queridas mascotas. Hemos invertido mucho tiempo y recursos en un estudio científico de ACV para comprender mejor cómo influye nuestra empresa en las emisiones de carbono en todos los aspectos de nuestras operaciones, lo que incluye el consumo de energía en nuestras oficinas, los viajes de negocios y los productos que fabricamos (incluidos sus ingredientes, envases y procesos de fabricación). Al adoptar un enfoque integral para cuantificar nuestro impacto medioambiental, podemos trabajar para alcanzar objetivos significativos que mejoren la sostenibilidad en toda nuestra organización.

Las recetas de Nulo se venden tanto en tiendas físicas como en línea. Nulo no realiza ventas directas a los clientes. Le invitamos a consultar nuestro buscador de tiendas para encontrar los puntos de venta de Nulo más cercanos a usted.

Ofrecemos una variedad de productos y los precios pueden variar según el artículo que le interese. Para obtener la información más precisa, le recomendamos que se ponga en contacto con un distribuidor de su zona o que consulte los sitios web de nuestros socios minoristas en línea. Puede utilizar nuestro buscador de tiendas para encontrar los puntos de venta de Nulo más cercanos a usted.

Todos los productos Nulo cuentan con una garantía de satisfacción del 100 %. Si usted o su mascota no están completamente satisfechos, puede devolver la parte no utilizada en su envase original, junto con el recibo, para obtener un reembolso completo o un cambio en el establecimiento donde lo adquirió.

Colaboramos estrechamente con nuestros distribuidores para ofrecer rebajas y promociones en las tiendas a lo largo del año, así que asegúrate de echar un vistazo en los establecimientos de tu zona y a los minoristas en línea para no perderte ninguna de las ofertas actuales.

La mejor manera de conseguir una muestra es encontrar a un representante de Nulo en eventos promocionales o en tiendas locales. ¡Consulta nuestro Instagram o Facebook para enterarte de cuándo estará Nulo en tu zona! Además, ofrecemos nuestra Garantía Nulo en todas nuestras fórmulas. Si a tu mascota no le encantan las recetas que pruebe (aunque estamos seguros de que sí le gustarán), simplemente contacta con tu tienda para obtener un reembolso completo o realizar un cambio.

Aunque Nulo no ofrece directamente un programa para compradores frecuentes, colaboramos con un gran número de tiendas de mascotas locales e independientes que incluyen a Nulo en sus programas de fidelidad. Algunos de nuestros socios minoristas en línea también ofrecen programas de recompensas especiales que permiten ahorrar en futuras compras de productos Nulo.

En este momento, Nulo no ofrece ningún programa de criadores.

Creemos en retribuir a las comunidades y causas que nos inspiran, tanto en el ámbito de las mascotas como en el espectro más amplio de la sociedad. A través de alianzas estratégicas e iniciativas, apoyamos activamente a organizaciones dedicadas al bienestar animal y a la mejora de la sociedad.